【顧客事例】外構・スタンプコンクリート工事業／株式会社メイク・プラスター

CLIENT DATA

 

 

下請け工事店から、元請け比率を上げたい。

もともと、弊社は下請け工事店だったんです。

父から受け継いだ事業で、個人様へ売ったり、消費者向けの集客やセールスもしたこともなく、ゼロからのスタートでした。

ほとんど、お客様からの直接の仕事はしていませんでした。

その当時の会社は全然儲かってはおらず、本当にお金がなくて、苦しい経営でしかありませんでした。

 

知り合いの工務店社長が主催していたグループコンサルに参加し、その講師が佐藤先生だったので、それから佐藤先生からのアドバイスをもらうようになりました。

 

監修してもらったウェブサイトが高評価

 

佐藤先生に監修してもらったホームページは、一般のお客様からの反応も良く、資料請求や見積もり依頼がきます。

それによって、下請け工事の比率はどんどん下がり、利益も出せるようになって、会社経営は本当に楽になりました。

 

弊社のホームページは、あのGoogle社が、「社内の研修で使用したい」と依頼をしてきたほど良く出来ていましたが、佐藤先生とのコンサルティングを継続していくことで、さらにバージョンアップを果たしています。

 

佐藤先生のセミナーにも参加したり、グループ勉強会に参加したり、電話相談でも、いろんな事を相談してきました。

 

ホームページのファーストビューの重要性と改良アイデアを頂いて、さらに反応は良くなりました。

リスティング広告も、コピーライティングも、そのノウハウだけでなく、細かいディテールの重要性を学び、反応も好調です。

さらに、セールスにおいても、佐藤先生から多くを学んでいます。

顧客とのコミュニケーションに自信が持てませんでしたが、合意シートや、ヒアリングの仕方などについても、アドバイス頂いたとおりに実践しています。

 

経営以外の相談も

 

でも、佐藤先生のコンサルを受けて、一番良かったのは、経営がうまくいったことだけではありません。

 

佐藤先生の、心理的な支えです。

それをメンタリングというのかわかりませんが、経営者としての考え方、自己の感情の取り扱い、顧客との関わり方、自己成長の仕方を教えてもらったことは大きいと思います。

 

私は、左官職人としての技術・知識・経験には、自信があります。

たくさん勉強してきているし、お金も使っていますし、現場経験も豊富です。

誰にも負けないぐらい練習しますし、工夫もしますし、真剣にやります。

 

しかし、職人としてではなく、経営者としては、勉強の仕方がわからないし、しっかり学べていないかも知れません。その点を、メンターとして関わって頂いていると感じています。

 

 

さらに、佐藤先生との関わりを通じて、私は自分の学びのペースでノウハウを習得することができています。

私は自分のことを学ぶのが下手だと思っていたため、理解に不安を感じていました。

しかし、佐藤先生は私のペースに合わせてサポートしてくれます。

 

実際には、私は物覚えが悪いわけでもなく、理解力が低いわけでもありませんでした。

日頃の左官の仕事ぶりや、現場での経験が証明するように、私は学ぶ力も、実践する能力も持っています。

それを教えても頂きました。

 

今では、下請けから元請け化するだけでなく、経営上のお金にも余裕が出来てきています。

これからも佐藤先生の、マーケティングやセールスのアドバイスを受けながら、それに加えて、メンターとして関わってもらいながら、自分のペースで成長していきたいと思います。

 

（取材：2024年7月）